Protezione dei dati

Questo sito web è un servizio di SALUTE SESSUALE SVIZZERA. Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, desideriamo informarvi sul trattamento dei vostri dati personali nell’ambito del nostro servizio.

Il nostro servizio è soggetto legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1. Indirizzi di contatto

Responsabilità del trattamento dei dati personali:

Salute Sessuale Svizzera
Rue St-Pierre 2
1001 Lausanne
Tel: +41 21 661 22 33

info@​salute-​sessuale.​ch

2. Trattamento dei dati personali

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Una persona interessata è una persona i cui dati personali vengono trattati. Il trattamento comprende qualsiasi operazione, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure applicate ai dati personali, in particolare l’archiviazione, la divulgazione, la raccolta, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo dei dati personali.

Trattiamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi in modo efficace e semplice, nonché in modo permanente, sicuro e affidabile.

In linea di principio, trattiamo i dati personali solo con il consenso della persona interessata, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi, ad esempio per adempiere a un contratto con la persona interessata e a corrispondenti misure precontrattuali che mirano a tutelare i nostri interessi legittimi superiori, sia che il trattamento risulta evidente dalle circostanze o previa informazione preliminare. In questo contesto, trattiamo in particolare le informazioni che la persona interessata ci fornisce quando ci contatta, ad esempio tramite lettera, e‑mail, modulo di contatto, telefono o social media.

Trattiamo i dati personali per il periodo di tempo necessario per il rispettivo scopo o scopi. In caso di obblighi di conservazione a lungo termine, dovuti a obblighi legali o di altro tipo a cui siamo soggetti, limitiamo il trattamento di conseguenza.

Possiamo affidare il trattamento dei dati personali a terzi, anche all’estero. Questi mandatari trattano i dati personali per nostro conto. Possiamo trattare i vostri dati personali anche con l’aiuto di terzi, anche all’estero (ad esempio una piattaforma per l’invio di mailing, per il pagamento online o un software Customer Relationship Management (CRM) per lo shop online). Ci assicuriamo in ogni caso che questi terzi garantiscano un’adeguata protezione dei dati.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate e appropriate per garantire la protezione e la sicurezza dei dati.

L’accesso al nostro sito web avviene tramite crittografia del trasporto (SSL /​TLS).

Nonostante l’adozione di misure organizzative e tecniche appropriate, il trattamento dei dati personali su Internet può sempre presentare lacune nella sicurezza. Non possiamo quindi garantire la sicurezza assoluta dei dati.

L’accesso alla nostra offerta è soggetto – come del resto ogni utilizzo di Internet – a una sorveglianza di massa senza motivo e senza sospetto, nonché ad altre forme di sorveglianza da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nell’UE, negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo influenzare direttamente il corrispondente trattamento dei dati personali da parte di servizi segreti, agenzie di polizia e altre autorità di sicurezza.

Tutti i dati bancari utilizzati per elaborare il pagamento sono criptati con il protocollo SSL. In nessun caso vengono conservati sui nostri sistemi informatici.

5. Utilizzo del sito web

5.1 Cookie, file di log

Per ogni visita al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, nella misura in cui vengono trasmessi dal vostro browser al nostro server, e li memorizziamo in file di log:

  • Data e ora, compreso il fuso orario
  • Indirizzo del protocollo Internet (IP)
  • Stato di accesso (codice di stato HTTP)
  • Sistema operativo, compresa l’interfaccia utente e la versione
  • Browser, compresa la lingua e la versione
  • Singole pagine visitate e la quantità di dati trasferiti
  • Ultima pagina web visitata (referer)

Questi dati possono costituire dati personali. I dati sono necessari per fornire il nostro servizio in modo permanente, sicuro e affidabile e per garantire la sicurezza dei dati e, in particolare, la protezione dei dati personali – anche da parte di terzi o con l’aiuto di terzi.

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. I cookie – compresi quelli di terze parti di cui utilizziamo i servizi (cookie di terze parti) – sono file di testo che vengono memorizzati nel vostro browser. I cookie possono essere memorizzati nel vostro browser quando visitate il nostro sito web. In particolare, i cookie ci consentono di riconoscere il vostro browser alla successiva visita del nostro sito web. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere malware come trojan e virus. I cookie sono necessari per fornire i nostri servizi, compreso il nostro sito web, in modo efficace e facile da usare, nonché in modo permanente, sicuro e affidabile, in particolare per analizzare l’utilizzo in vista della risoluzione dei problemi e dei miglioramenti.

È possibile disattivare o eliminare tutti o una parte dei cookie nelle impostazioni del vostro browser in qualsiasi momento. Senza i cookie, la nostra offerta potrebbe non essere più completamente disponibile.

5.2 Notifiche e newsletter

Possiamo inviare notifiche e newsletter tramite e‑mail e altri canali di comunicazione. A meno che l’invio sia necessario per adempiere a un contratto con la persona interessata o per tutelare i nostri interessi legittimi vitali, l’utente deve acconsentire espressamente all’utilizzo del suo indirizzo e‑mail e di altri indirizzi di contatto per evitare l’abuso da parte di terzi non autorizzati. Potremmo inviare notifiche e newsletter da o con l’aiuto di terzi.

È possibile annullare l’iscrizione alle notifiche e alle newsletter in qualsiasi momento e quindi opporsi, in particolare, all’utilizzo del vostro indirizzo.

6. Servizi di terze parti

Utilizziamo servizi di terzi – anche all’estero, compresi gli Stati Uniti d’America (USA) – per poter fornire la nostra offerta in modo efficace e facile da usare, nonché permanente, sicuro e affidabile. Tali servizi – compresi i fornitori di servizi di hosting – richiedono il vostro indirizzo di protocollo Internet (IP), altrimenti il contenuto corrispondente non può essere consegnato. Tali servizi possono inoltre elaborare – tra l’altro con cookie, file di log e pixel di tracciamento – ulteriori dati in relazione alla nostra offerta e in relazione a informazioni provenienti da altre fonti per la loro comunicazione commerciale e per i loro scopi statistici.

6.1 Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager, con il quale gli addetti al marketing possono gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un’interfaccia. Google Tag Manager è un servizio dell’americana Google LLC. Il Tag Manager stesso (che implementa i tag) non raccoglie alcun dato personale degli utenti. Lo strumento attiva altri servizi di Google (come Google Analytics), che a loro volta possono raccogliere dati personali. Se utilizziamo tali servizi, si prega di consultare l’informativa separata al riguardo.Google è soggetta sia alla normativa UE-americana che a quella svizzero-americana Privacy Shield, con cui Google si impegna a garantire un’adeguata protezione dei dati. In particolare, Google ha pubblicato le seguenti informazioni sulla natura, l’ambito e lo scopo del trattamento dei dati in relazione a Google Tag Manager: Linee guida per l’uso di Google Tag Manager, Informativa sulla privacy e condizioni d’uso, Iscrizione nell’elenco del Privacy Shield.

6.2 Google Analytics

Per analizzare l’utilizzo della nostra offerta utilizziamo Google Analytics, dove gli indirizzi IP raccolti vengono anonimizzati prima dell’analisi. Anche Google Analytics utilizza i cookie.

Google Analytics è un servizio dell’americana Google LLC. Abbiamo bisogno di questo servizio per poter fornire la nostra offerta, compreso il nostro sito web, in modo efficace e facile da usare, nonché permanente, sicuro e affidabile, in particolare analizzando l’utilizzo, compresa la misurazione del successo e della portata per quanto riguarda la risoluzione dei problemi e i miglioramenti.

È possibile impedire la raccolta di dati statistici da parte di Google Analytics con il comando «Componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics» contraddire. In alternativa al componente aggiuntivo del browser o all’interno dei browser dei dispositivi mobili, si prega di fare clic su questo link per impedire la raccolta da parte di Google Analytics all’interno di questo sito web in futuro: Disattivare Google Analytics. In questo modo verrà inserito un cookie di opt-out sul dispositivo dell’utente. Se si cancellano i cookie, è necessario fare nuovamente clic su questo link.

Google è soggetta sia alla normativa l’EU-American Privacy Shield che a Swiss-American Privacy Shield, con cui Google si impegna a garantire un’adeguata protezione dei dati.

6.3 Pixel Facebook

Utilizziamo il pixel di Facebook del social network Facebook, gestito da Facebook Inc. Tramite il pixel di Facebook, Facebook può identificare le persone che visitano il nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari, le cosiddette «pubblicità Facebook».

Per ulteriori informazioni sul funzionamento del pixel di remarketing e, in maniera generale, sulla visualizzazione degli annunci pubblicitari di Facebook, consultare l’informativa sull’uso dei dati di Facebook: https://​www​.face​book​.com/​polic….

Potete opporvi alla raccolta del pixel di Facebook e all’utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook. A tal fine, potete visitare la pagina predisposta da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni per la pubblicità basata sull’utilizzo: https://​www​.face​book​.com/​setti….

6.4 Newsletter2go

Inviamo notifiche e messaggi utilizzando fornitori di servizi specializzati. In particolare, utilizziamo Newsletter2go per stabilire e mantenere le relazioni con clienti, in particolare tramite e‑mail e messaggistica istantanea. Fornitore: Brevo GmbH (Germania). Informazioni: https://​www​.bre​vo​.com/​i​t​/​l​e​g​a​l​/​p​r​i​v​a​c​y​p​o​licy/

6.5 E‑commerce :

Nel nostro shop online ci occupiamo di e‑commerce e utilizziamo servizi di terzi per poter offrire con successo servizi, contenuti o prodotti.

6.6 Pagamento online :

Per elaborare i pagamenti in modo sicuro e affidabile ci avvaliamo di fornitori di servizi specializzati. I testi legali dei singoli fornitori di servizi, come le Condizioni Generali di Contratto (CGC), si applicano anche all’elaborazione dei pagamenti.

Utilizziamo la piattaforma di donazione Raisenow che gestisce i dati in modo riservato e sicuro. Per maggiori informazioni : https://​www​.rai​se​now​.com/​f​r​-​c​h​/​p​o​l​i​t​i​q​u​e​-​d​e​-​c​o​n​f​i​d​e​n​t​i​alite

Nel nostro shop online utilizziamo anche i seguenti metodi di pagamento: PostFinance, TWINT e Worldline (ex SIX Payment Services).

Tutti i dati bancari utilizzati per l’elaborazione del pagamento sono criptati con il protocollo SSL. In nessun caso vengono conservati sui nostri sistemi informatici.

7. Diritti degli interessati

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali hanno i diritti previsti dalla legge svizzera sulla protezione dei dati. Questi includono il diritto all’informazione e il diritto alla correzione, alla cancellazione o al blocco dei dati personali trattati.

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali, possono ottenere gratuitamente la conferma che stiamo trattando i loro dati personali e, in tal caso, chiedere informazioni sul trattamento dei loro dati personali, la limitazione del trattamento, l’esercizio del diritto alla portabilità dei dati e la rettifica, la cancellazione («diritto all’oblio») o il blocco dei loro dati personali.

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali possono revocare il consenso dato in qualsiasi momento e opporsi al trattamento dei loro dati personali in qualsiasi momento.

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali hanno il diritto di ricorrere a un’autorità di controllo competente. In Svizzera, l’autorità di controllo per la protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

8. Disposizioni finali

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. In caso di modifiche, le persone interessate saranno informate in modo adeguato sul nostro sito web.

Informazioni sulle condizioni generali di vendita : https://​www​.salu​te​-ses​sua​le​.ch/cg

Informazioni legali: www​.salu​te​-ses​sua​le​.ch/​m​e​n​t​i​o​n​s​-​l​e​gales

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Il personale qualificato dei centri di salute sessuale della vostra regione risponde alle vostre domande in modo confidenziale e vi aiuterà a trovare una soluzione concreta alla vostra situazione.

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